Layyanan referensi :D

LAYANAN REFERENSI

          Layanan referensi yaitu memberikan sebuah pelayanan kepada pemakai untuk dapat dengan mudah menemukan infformasi yang dia butuhkan dan membantu dalam memakai koleksi koleksi referensi.Proses referensi sendiri harus melalui berbagai langkah agar dapat membantu yaitu diawali dengan pemilihan-pengadaan lalu pengolahan hingga sampai di rak.Layanan referensi sangat terlihat ditujukan kepada masyarakat/pemustaka dan dengan demikian petugas perpustakaan akan dapat dengan mudah menjawab pertanyaan pertanyaan dari pemustaka karena telah dibantu oleh layanan referensi tersebut.Seiring dengan perkembangan sekarang yang sangat maju dalam tehnologi tehnologi tetapi koleksi referensi tetap berperan penting dalam perpustakaan dan sudah menjadi satu kesatuan yang tidak bisa dipisahkan.Koleksi referensi yaiutu sebagai buku sumber dan buku rujukan dalam penyusunan dan dalam penataanya dibedakan antar koleksinya.Koleksi referensi merupakan koleksi yang memberikan penjelasan tentang sebuah informasi tertentu yang bersifat menyeluruh dalam ruang lingkupnya agar memudahkan menemukan informasi dengan cepat dan tepat.Koleksi referens harus disusun dengan sebuah system tertentu yaitu menggunakan system alfabetis,system kronologis,sitem table,system wilayah,system golongan golongan,handbook.

·        Dalam penyelenggaraan koleksi referensi kelengkapan koleksi sangat berperan penting dan harus memahami fungsi fungsi referens :

1.     Fungsi pengawasan

2.     Fungsi Informasi

3.     Fungsi Bimbingan

4.     Fungsi Bibliografis

Dalam mengadakan pelayanan referens ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu: ruangan yang tersendiri untuk menaruh koleksi dan harus terpisah dengan koleksi lainnya serta untuk petugas/pustakawan referens, untuk tempat membaca para pemustaka, dan koleksi khusus untuk referens sebagai tulang punggung  informasi yang diperlukan oleh pemustaka  sesuai dengan perkembangan teknologi informasi (internet) yang sangat membantu dalam pelayanan referens, salah satu hal yang sangat penting dan berperan menjawab pertanyaan dari pemustaka.Dengan demikian maka akan menjadi  mudah dan saling menyatu sehingga tidak menimbulkan kekeliruan dalam informasi/salah informasi.

PELAYANAN REFERENSI SECARA DIGITAL

Yaitu sebuah pelayanan yang ada pada sebuah perpustakaan yang dilakukan secara online dan terpasang yang transaksi referensinya harus dilakukan dan dikomunikasikan dengan media computer.Media ini dapat diakses oleh seluruh masarakat tanpa harus datang langsung ke perpustakaan dan tidak terbatas waktu dalam aksesnya,Pelayanan referensi digital akan lebih cepat jika dibandingkan dengan cara manual,tetapi layanan ini juga memiliki berbagai kekuragan.

Bentuk-bentuk pelayananya :

1.     1.E-mail

2.     Webforms

3.     3.Chat Using commercial application

4.     4.Chat using instan messaging